Политика возврата

Дата последнего обновления: 15.04.2026

1. Общие положения
Настоящая Политика возврата регулирует условия возврата денежных средств за цифровые продукты и услуги, предоставляемые Roman Pavelko.
Оформляя оплату, пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с данной Политикой.

2. Оператор
Roman Pavelko (Роман Павелко)
Самозанятый специалист (autónomo), зарегистрированный в Испании
NIF: Z0902893X
Email: master@romanpavelko.com

3. Характер предоставляемых услуг
Все продукты и услуги являются цифровыми и предоставляются в формате онлайн-доступа, включая:

обучающие программы
подписки на аналитические материалы
закрытые сообщества и контент

Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам, платформе или закрытой зоне сервиса.

4. Бесплатный тестовый период
Для отдельных продуктов может предоставляться бесплатный тестовый период (например, 7 дней).
В течение тестового периода пользователь может ознакомиться с продуктом и принять решение о продолжении использования.
Если подписка не отменена до окончания тестового периода, списание средств производится автоматически.

5. Подписка и возврат средств
Подписка на сервисы оформляется на регулярной основе (ежемесячно или иной период).

Подписка продлевается автоматически, если пользователь не отменил её до даты следующего списания
После списания денежных средств возврат не производится
Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода

Пользователь может отменить подписку в любой момент, чтобы избежать последующих списаний.

6. Обучающие курсы (включая живые программы)
При приобретении обучающих курсов, включая программы с живым участием:

доступ к материалам или участие в программе предоставляется сразу после оплаты или в дату старта курса
с момента начала оказания услуги возврат денежных средств не производится

Пользователь, оформляя оплату, подтверждает согласие на начало оказания услуги до истечения 14-дневного срока и осознаёт, что теряет право на отказ от договора после начала обучения.

7. Отказ от права на возврат (в соответствии с законодательством ЕС)
В соответствии с действующим законодательством Европейского Союза, пользователь соглашается с тем, что:

оказание услуги начинается немедленно после предоставления доступа к цифровому продукту
пользователь даёт согласие на досрочное начало оказания услуги
пользователь подтверждает отказ от права на возврат денежных средств после начала использования сервиса

8. Исключения
Возврат средств может быть рассмотрен в индивидуальном порядке в следующих случаях:

технические ошибки при оплате
дублирующее списание
невозможность получения доступа по вине сервиса

Решение о возврате принимается индивидуально.

9. Отмена подписки
Пользователь может отменить подписку:

через платёжную систему, через которую была оформлена подписка
либо обратившись в службу поддержки

Отмена подписки прекращает будущие списания, но не влечёт возврат уже оплаченных средств.

10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратами:
Email: master@romanpavelko.com

11. Авторские права